元智大學職技同仁職能研討會 分享AI驅動的教育管理創新

【記者 李直晏報導】

在全球數位化浪潮的推動下，各行各業都在積極探索新技術的應用，以提升工作效率和服務質量。教育行業亦不例外，正逐步將AI融入到日常管理中，以提升工作效率及應用至各個層面。

元智大學人事室於8/28舉辦職技同仁職能研討會，會中邀請到圖書資訊服務處技術專員曾崇城先生，為同仁進行「AI驅動的教育管理創新」探討教職員日常工作自動化的實踐與應用」專題演講。

曾崇城表示，在過往流程中，教職員往往需要花費大量時間和精力處理各種繁瑣的日常任務，如排課、學生成績管理、設備維護等。這些任務不僅繁重，且容易出現錯誤，從而影響整體運營效率。AI技術的引入，則為這些問題提供了一個高效且準確的解決方案。

他指出，AI透過強大的數據辨識能力和自動化處理，可以協助許多重複性高、規則明確的任務。使得教職員能夠將更多時間投入到教育教學和學生互動中，從而提升整體教育品質，同時，AI也能通過數據分析，將資料整理成科學決策資訊。

曾崇城更分享教職員日常工作自動化的具體應用。在教育機構中，定期的工作報告是必不可少的，但手動整理過去一段時間的工作內容往往既耗時又容易出錯。透過AI技術，可以自動將教職員每日的工作項目記錄整合為報告。例如，一個簡單的指令便能生成包含過去兩週工作內容的詳細報告，並按照日期降序排列，最後以Word檔形式輸出。這樣的自動化處理不僅提高了工作效率，也保證了數據的一致性和準確性。

（人事室舉辦職技同仁職能研討會/照片由人事室提供）

曾崇城說，排課也是教務管理中相當具挑戰性的任務之一，涉及到資源配置、時間安排、課程優化等多方面的考量。AI可以在這過程中發揮重要作用。透過分析歷史數據和當前資源狀況，AI能夠自動生成最優化的排課方案，並在需要時進行調整。此外，AI還能根據學生和教師的反饋，不斷更新課程安排，從而提升整體教學效果；傳統的問卷調查分析往往需要耗費大量時間。AI技術可以透過自然語言處理（NLP）和機器學習，快速分析問卷數據，並生成詳細的分析報告。這些報告可以幫助教職員更好地理解學生需求，並據此調整教學策略。

從翻譯、製圖到簡易的技術說明與調整，AI工具已展現其在教育管理中的潛力，未來的發展更是不可限量。曾崇城說，若能運用得當，AI將能夠更深度地輔助教育管理，例如智能評分系統、自動化課程設計、個性化學習方案等。這些創新不僅能夠提高教學品質，還能因應不同學生做出差異化調整。

元智大學舉辦AI工具應用分享，積極探索AI在教學管理中的應用。AI的自動化流程不僅能夠減輕教職員的日常工作負擔，還能透過數據驅動的決策提升教育管理的科學性和有效性。未來，隨著技術的進一步成熟，AI將成為教育管理中不可或缺的一部分，推動整個行業邁向更加智慧和高效的未來。